UID: 02419

วันนี้ (11 มี.ค.2564) พล.ต.อ.สุวัฒน์ แจ้งยอตสุข ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ (ผบ.ตร.) พร้อมด้วยพล.ต.อ.วิ

หลังจาก "บีม" ปภังกร ฤกษ์เฉลิมพจน์ พระเอกซีรี่ส์เคว้ง เสียชีวิตด้วยวัย 25 ปี ผู้ใช้สื่อสังคมออนไลน์

วันนี้ (11 มี.ค.2564) พล.ต.อ.สุวัฒน์ แจ้งยอตสุข ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ (ผบ.ตร.) พร้อมด้วยพล.ต.อ.วิสนุ ปราสาททองโอสถ จเรตำรวจแห่งชาติ และพล.ต.ท.เชษฐา โกมลวรรถนะ หัวหน้าจเรตำรวจ ร่วมกันแถลงเปิดตัวโครงการระบบบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนของจเรตำรวจทางออนไลน์ หรือโครงการ JCoMS ซึ่งเป็นโครงการที่ผบ.ตร.ได้มอบนโยบายให้จเรตำรวจแห่งชาติ คิดค้นและพัฒนาระบบบริหารการร้องเรียนโดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อช่วยลดขั้นตอนและระยะเวลาในการเข้าถึง และช่วยบรรเทาความเดือดร้อนของพี่น้องประชาชนได้อย่างรวดเร็วและเป็นธรรม พบว่าปี 2563 จเรตำรวจรับเรื่องร้องเรียนทั้งสิ้น 3,267 เรื่องดำเนินการเสร็จ 1,364 เรื่องยังอยู่ระหว่างดำเนินการ 1,903 เรื่อง เนื่องมาจากระบบการรับเรื่องทางเอกสารที่มีขั้นตอนมากล่าช้า ไม่ทันต่อความเดือดร้อนของประชาชน สำหรับเรื่องที่ร้องส่วนใหญ่ 5 อันดับสูงสุด ตามสำคับคือประชาชนแจ้งเบาะแส ขอความช่วยเหลือบัตรสนเท่ห์ ขอความเป็นธรรม ปฏิบัติหน้าที่มิชอบ ซึ่งเดิมประชาชนใช้วิธีร้องเรียนทั้งด้วยตนเอง ทั้งหนังสือ และเข้าร้องโดยตรง หรือผ่านบุคคล หรือหน่วยงาน ทั้งที่เป็นผู้บังคับบัญชาหรือส่วนราชการ รวมถึงการร้องผ่านสายด่วนหรือสื่อต่างๆ ปัญหาที่ผู้ร้องพบ คือไม่ทราบว่าเรื่องที่ร้องเรียนมีใครดำเนินการหรือไม่ ใครรับผิดชอบ ใช้เวลาเท่าไหร่ ผลเป็นอย่างไร จะติดตามได้ที่ใคร ทั้งนี้ ผู้ร้องจะทราบชื่อเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบ โดยข้อมูลผู้ร้องเรียนจะถูกปิดเป็นความลับตามระเบียบ แต่ผู้ร้องต้องให้ข้อมูลที่ยืนยันตัวตนที่เพียงพอต่อการติดต่อสอบทาง เข้า mfgame88ถามเพิ่มเติม หรือแจ้งรายงานผลได้ โดยข้อมูลการร้องเรียนจะส่งเข้าศูนย์ JCoMS ของสำนักงานจเรตำรวจ เพื่อคัดแยกส่งผู้รับผิดชอบตามความเหมาะสม ทั้งในส่วนจเรตำรวจ หรือกองบัญชาการต่างๆ ผู้รับผิดชอบตรวจสอบข้อเท็จจริงจะต้องเร่งดำเนินการในกรอบเวลาตามระเบียบแล้วรายงานผลให้ผู้ร้องทราบ นอกจากนั้นในมิติเชิงบริหารผู้บังคับบัญชาโดยเฉพาะผบ.ตร.รอง ผบ.ตร. ผู้ช่วย ผบ.ตร. ผบช.และ ผบก. สามารถเปิดดูข้อมูลการร้องเรียนที่มีการประมวลผลเป็นสถิติในรูป Dashboard เช่นประเภทเรื่องร้องเรียน หน่วยที่ถูกร้องเรียน เพื่อนำข้อมูลไปวิเคราะห์ แก้ไขปัญหา ในเชิงบริหารได้อย่างถูกต้อง และมีประสิทธิภาพต่อไป

วานนี้ (27 ต.ค.2565) สำนักข่าว CNN ระบุแถลงการณ์จากสายการบิน LATAM Airlines ว่าเครื่องบินแอร์บัส A32