วันนี้ (20 ก.พ.2565) นายอนันต์ จงแก้ววัฒนา ผอ.กลุ่มวิจัยนวัตกรรมสุขภาพสัตว์และการจัดการ ศูนย์พันธุวิศวกรรมและเทคโนโลยีชีวภาพแห่งชาติ (ไบโอเทค) สวทช. โพสต์เฟซบุ๊ก Anan Jongkaewwattana ยกสถิติการตรวจพบค
ขั้นตอนรับสายร้องเรียนของประชาชน ในสาธารณรัฐประชาชนจีน ที่เปิดบริการ 24 ชั่วโมง แบ่งแผนกทำงานอย่างชัดเจน มีพนักงานที่มีความสามารถเฉพาะด้าน เช่นถ่ายทอด สด ฟุตบอล ยู ฟ่า แชมป์ เปีย น ลีก แผนกต้อนรับ แผนกคอลเซนเตอร์ แผนกติดตามผลร้องเร
ขั้นตอนรับสายร้องเรียนของประชาชน ในสาธารณรัฐประชาชนจีน ที่เปิดบริการ 24 ชั่วโมง แบ่งแผนกทำงานอย่างชัดเจน มีพนักงานที่มีความสามารถเฉพาะด้าน เช่นถ่ายทอด สด ฟุตบอล ยู ฟ่า แชมป์ เปีย น ลีก แผนกต้อนรับ แผนกคอลเซนเตอร์ แผนกติดตามผลร้องเรียน สายด่วนปักกิ่ง 12345 ไม่ใช่แค่รับสายเพื่อพูดคุย แต่ยังมีระบบติดตามผล ตอบกลับ และสอบถามความพึงพอใจ ปัจจุบันยังเป็นแหล่งรวบรวมข้อร้องเรียน 147 ล้านรายการ มีข้อมูลองค์กรมากกว่า 3,000,000 แห่ง ทั้งภาครัฐและเอกชน ข้อมูลเกี่ยวกับชุมชนกว่า 7,000 แห่ง ระบบการทำงานที่สามารถจัดการปัญหาอย่างทันท่วงที มีระบบเชื่อมต่อสายด่วน 64 แห่งทั่วเมือง เชื่อมต่อหัวเมือง 16 เขต หนึ่งในพนักงานรับสายให้ข้อมูลกับหนังสือพิมพ์ไชน่าเดลี่ว่า เธอรับสายเฉลี่ย 80-100 ครั้ง/วัน มีสารพัดปัญหาที่แจ้งเข้ามา บางคนอาจมองว่า มันเป็นปัญหาเล็กน้อย แต่ในมุมของผู้ร้องมันคือเรื่องใหญ่ หน้าที่ที่เธอต้องทำ คือปรับอารมณ์ให้นิ่ง จด และ พิมพ์สิ่งที่ฟังให้ละเอียด และหาข้อมูลเพื่อช่วยเหลือหรือส่งต่อทันที ตั้งแต่เปิดศูนย์สายด่วนปักกิ่ง 12345 ในปี 2019 จนปัจจุบัน ประชาชนให้ความสนใจร้องเรียนกว่า 150 ล้านคู่สาย สะท้อนให้เห็นถึงการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างทันท่วงที มีการใช้นวัตกรรม และ AI เข้ามาช่วยจัดการอย่างเป็นระบบ ตัวอย่างข้อร้องเรียนนำไปสู่การแก้ไข เช่น การปรับปรุงลิฟต์เก่าในชุมชนที่อยู่อาศัยหนาแน่น, ปัญหาที่จอดรถไม่เพียงพอ ส่งผลต่อระบบขนส่งสาธารณะ จึงสร้างอาคารจอดรถที่ถูกต้อง อำนวยความสะดวกและเป็นระเบียบ, การร้องเรียนปัญหาสิ่งแวดล้อมในพื้นที่สวนสาธารณะ น้ำเสีย ขยะ นำไปสู่การแก้ไขอย่างยั่งยืนและเกิดการอนุรักษ์นกที่อยู่ในสวนสาธารณะอีกด้วย ศูนย์บริการร้องเรียน สายด่วนกรุงปักกิ่ง 12345 มีหัวใจของการช่วยเหลือ 9 ด้าน คือ ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารหน่วยงานภาครัฐแห่งปักกิ่งกล่าวว่า พบประชาชนร้องเรียนเพิ่มขึ้น และจากการสอบถามประชาชนให้ความเห็นว่า การร้องเรียนและได้รับการแก้ไข ทำให้รู้สึกปลอดภัย มีความสุขมากกว่าเดิม การร่วมศึกษาดูงานของสถานีประชาชนครั้งนี้ จะนำระบบการรับเรื่อง และวิธีการแก้ปัญหาให้ประชาชน มาปรับใช้ เพื่อประโยชน์ของคนไทยต่อไป อ่านข่าว : เตือนนักดื่ม รู้จักภาวะ "แอลกอฮอล์เป็นพิษ" เสี่ยงถึงตาย เปิดตัวเลข คนไทยเสียชีวิต เกี่ยวข้องกับ "ดื่มแอลกอฮอล์" "แบงค์ เลสเตอร์" คนดังโซเชียล เสียชีวิตหลังถูกจ้างดื่มเหล้า
วันนี้ (7 เม.ย.2565) ตำรวจกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (ปคบ.) เข้าตรวจสอบ ภายในคลินิกเสริมความงามแห่งหนึ่งย่านวังทองหลาง หลังได้รับแจ้งจากผู้ใช้บริการ ขอให้ตรวจสอบแ
วันนี้ (12 พ.ค.2565) พล.ต.อ.สุวัฒน์ แจ้งยอดสุข ผบ.ตร. ยืนยันว่าการสอบสวนคดีการเสียชีวิตของ น.ส.ภัทรธ
