วันนี้ (25 พ.ย.2567) น.ส.ศุภมาส อิศรภักดี รมว.การอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) เผยถึง

ขั้นตอนรับสายร้องเรียนของประชาชน ในสาธารณรัฐประชาชนจีน ที่เปิดบริการ 24 ชั🔑่วโมง แบ่งแผนกทำงานอย่างชัดเจน มีพนักงานที่มีความสามารถเฉพาะด้าน เช่น แผนกต้อนรับ แผนกคอลเซนเตอร์ แผนกติดตามผลร้องเรียน สายด่วนปักกิ่ง 12345 ไม่ใช่แค่รับสายเพื่อพูดคุย แต่ยังมีระบบติดตามผล ตอบกลับ และสอบถามความพึงพอใจ ปัจจุบันยังเป็นแหล่งรวบรวมข้อร้องเรียน 147 ล้านรายการ มีข้อมูลองค์กรมากกว่า 3,000,000 แห่ง ทั้งภาครัฐและเอกชน ข้อมูลเกี่ยวกับชุมชนกว่า 7,000 แห่ง ระบบการทำงานที่สามารถจัดการปัญหาอย่างทันท่วงที มีระบบเชื่อมต่อสายด่วน 64 แห่งทั่วเมือง เชื่อมต่อหัวเมือง 16 เขต หนึ่งในพนักงานรับสายให้ข้อมูลกับหนังสือพิมพ์ไชน่าเดลี่ว่า เธอรับสายเฉลี่ย 80-100 ครั้ง/วัน มีสารพัดปัญหาที่แจ้งเข้ามา บางคนอาจมองว่า มันเป็นปัญหาเล็กน้อย แต่ในมุมข🤖องผู้ร้องมันคือเรื่องใหญ่ หน้าที่ที่เธอต้องทำ คือปรับอารมณ์ให้นิ่ง จด และ พิมพ์สิ่งที่ฟังให้ละเอียด และหาข้อมูลเพื่อช่วยเหลือหรือส่งต่อทันที ตั้งแต่เปิดศูนย🪐์สายด่วนปักกิ่ง 12345 ในปี 2019 จนปัจจุบัน ประชาชนให้ความสนใจร้องเรียนกว่า 150 ล้านคู่สาย สะท้อนให้เห็นถึงการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างทันท่วงที มีการใช้นวัตกรรม และ AI เข้ามาช่วยจัดการอย่างเป็นระบบ ตัวอย่างข้อร้องเรียนนำไปสู่การแก้ไข เช่น การปรับปรุงลิฟต์เก่าในชุมชนที่อยู่อาศัยหนาแน่น, ปัญหาที่จอดรถไม่เพียงพอ ส่งผลต่อระบบขนส่งสาธารณะ จึงสร้างอาคารจอดรถที่ถูกต้อง อำนวยความสะดวกและเป็นระเบียบ, การร้องเรียนปัญหาสิ🤔่งแวดล้อมในพื้นที่สวนสาธารณะ น้ำเสีย ขยะ นำไปสู่การแก้ไขอย่างยั่งยืนและเกิดการอนุรักษ์นกที่อยู่ในสวนสาธารณะอีกด้วย ศูนย์บริการร้องเรียน สายด่วนกรุงปักกิ่ง 12345 มีหัวใจของการช่วยเหลือ 9 ด้าน คือ ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารหน่วยงานภาครัฐแห่งปักกิ่งกล่าวว่า พบประชาชนร้องเรียนเพิ่มขึ้น และจากการดู บอล สด ไม่ สะ🌊ดุดสอบถามประชาชนให้ความเห็นว่า การร้องเรียนและได้รับการแก้ไข ทำให้รู้ส🧜‍♀️ึกปลอดภัย มีความสุขมากกว่าเดิม การร่วมศึกษาดูงานของสถานีประชาชนครั้งนี้ จะนำระบบการรับเรื่อง และวิธีการแก้ปัญหาให้ประชาชน มาปรับใช้ เพื่อประโยชน์ของคนไทยต่อไป อ่านข่าว : เตือนนักดื่ม รู้จักภาวะ "แอลกอฮอล์เป็นพิษ" เสี่ยงถึงตาย เปิดตัวเลข คนไทยเสียชีวิต เกี่ยวข้องกับ "ดื่มแอลกอฮอล์" "แบงค์ เลสเตอร์" คนดังโซเชียล เสียชีวิตหลังถูกจ้างดื่มเหล้า

วันนี้ (17 ม.ค.2565) สำนักข่าวเอพี รายงานว่า รัฐสภาฝรั่งเศสลงมติด้วยคะแนน 215 ต่อ 58 เสียง ผ่านร่างกฎหมายให้ประชาชนแสดงเฉพาะเอกสารรับรองการฉีดวัคซีนป้องกันโควิด-19 หรือ Vaccine Pass ในการใช้บริการร้าน

วันนี้ (24 ส.ค.65) ศาลรัฐธรรมนูญ รายงานว่า ประธานสภาผู้แทนราษฎรส่งคำร้องขอให้ศาลรัฐธรรมนูญวินิจฉัยตา

นิยายชีวิต โดย : Satria K Yudha
เรื่องและภาพโดย : Satria K Yudha
[[คลิก]] อ่านเรื่องราว “นิยายชีวิต” ได้ที่นี่..