UID: 55011

วันนี้ (21 พ.ค.2567) พล.ต.อ.กิตติ์รัฐ พันธุ์เพ็ชร์ รองผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ รักษาราชการแทนผู้บัญช

วันนี้ (2ˆ7 ก.ย.2566) พล.ต.อ.สุรเชษฐ์ หักพาล รองผบ.ตร&#x;. ให้สัมภาษณ์¬ç§ความคืบหน้ากร›ç”ณีถูกหมายค้€นที่พักเมื่

วันนี้ (23 พ.ค.2568) นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า สำนักงาน กสทช.เชิญบริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชัŽŸ่น จำกัด ประชุมด่วน สำนักงาน กสทช.สั่งการให้บริษัท ทรูฯ ทบทวนมาตรการเยียวยาชดเชยผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์สัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่และอินเทอร์เน็ตขัดข้อง ไม่สามารถใช้งานได้เมื่อ€ƒวันที่ 2¬ç§2 พ.ค.ที่ผ่านมา หลังจากบริษัท ทรูฯ ออกมาตรการเยียวยา "โทรฟรี 100 นาที ดาต้าฟรี 10 GB ภายใน 24 ชั่วโมง" ซึ่งปรากฏว่ายังไม่เป็นผลที่น่าพอใ‰ˆจสำหรับประชาชนและผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบ นายไตรรัตน์ กล่าวว่า ที่ประชุมได้แจ้งให้บริษัท ทรูฯ ทบทวนมาตรการเยียวยา โดยแยกเป็น 2 ส่วน ได้แก่ การห้ามคิดค่าบริการในช่วงเวลาที่ลูกค้าใช้งานไม่ได้ ซึ่งเป็นไปตามประกาศ กสทช.เรื่องมาตรฐานสัญญา ส่วนมาตรการเยียวยา ให้เพิ่มดาต้ามากกว่า 10 GB และโทรฟรีมากกว่า 100 นาที โดยไม่จำกัดเวลา 24 ชั่วโมง รวมทั้งต้องแยกมาตรการเยียวยาสำหรับลูกค้ารายเดือนทั่วไปและที่ใช้แพ็กเกจ Unlimited และลูกค้าเติมเงินให้ชัดเจน และให้หาแนวทางการรับสิทธิที่ไม่ใช่การส่งข้อความสั้นแนบลิงก์ นอกจากนี้ยังเสนอให้บริษัท ทรูฯ เพิ่มมาตรการป้องกันด้วย อ่านข่าว "ทรู" เยียวยาผู้ใช้บริการ หลังระบบเครือข่ายขัดข้อง ท้วง "มาตรการเยียวยาตรวจ ผล สลาก mthai" ลูกค้าทรู เหมาะสม-คุ้มค่าแล้วหรือไม่ ?

วันนี้ (23 พ.ค.2568) นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจ